Bókun y Manawa

Recibimos regularmente preguntas de nuestros socios profesionales sobre las reservas en línea y las diferentes opciones disponibles. Por ello, hemos elaborado una lista de preguntas recurrentes y las hemos enviado a todos nuestros socios de software de reservas conectados para que puedan responderlas directamente en un artículo dedicado a nuestros socios de outdoor y aventura.

Descubra Bókun, socio conectado mediante API con Manawa.com

Las respuestas del software de reservas no se moderan. Encontrará sus respuestas tal y como nos fueron enviadas.

¿Qué es Bókun? (Origen, misiones, número de socios...)

Propiedad de Tripadvisor, Bókun es una plataforma integral diseñada para ayudar a los proveedores de viajes y actividades a organizarse y aumentar sus reservas.

El objetivo de Bókun es conectar al sector con un mercado de distribución de miles de revendedores y proveedores de todo el mundo, además de decenas de agencias de viajes online (OTA) asociadas.

Bókun ofrece a los usuarios la flexibilidad de utilizar su propio sistema como fuente de verdad, o utilizar Bókun como su sistema central de reservas. Un catálogo de herramientas ofrece a los operadores la posibilidad de agilizar las operaciones para ahorrar tiempo y permitirles centrarse en lo que mejor saben hacer: ofrecer experiencias memorables a los viajeros.

Como parte de la familia Tripadvisor, junto con Viator, Bókun ofrece a los usuarios ofertas y descuentos exclusivos, como la exención de las tasas de reserva de Bókun, cuatro comprobaciones gratuitas de la calidad de los productos al mes y la importación automática de los productos de Viator a Bókun en unos pocos clics.

Desde sus inicios en 2012, Bókun ha facilitado $3,5B en ingresos y cuenta con más de 100K experiencias en vivo con miles de operadores.

El sistema Bókun está diseñado para ayudar a los usuarios a gestionar su negocio con facilidad, vender en línea en cuestión de segundos y generar más reservas con un conjunto de herramientas que incluyen:

• Website Builder y Bookable Widgets: abandone las reservas con papel y bolígrafo y aumente las reservas directas en línea.
• Gestión de reservas sin conexión: las áreas de agentes y los enlaces de pago ayudan a mantener consolidadas todas las reservas.
• Aumente su distribución: conéctese con OTA y distribuidores globales, locales y regionales para aumentar sus reservas.
• Cree nuevas experiencias: asóciese con proveedores locales para crear upsell y paquetes de productos.
• Sincronización automática de disponibilidad: no vuelva a hacer una doble reserva con la sincronización automática de disponibilidad en todos los canales de venta.
• Maximice las oportunidades de ingresos: cree códigos promocionales, opciones de tarjetas regalo, configure precios dinámicos y ofrezca opciones de reembolso mejoradas para aumentar el retorno de la inversión (ROI).

¿Cuáles son los cuatro principales valores añadidos de BOKUN para los profesionales?

Digitalización - Bókun ayuda a los operadores a digitalizar su sistema de reservas para aumentar las reservas directas online. Los usuarios pueden crear un sitio web totalmente personalizable con el dominio que elijan sin coste adicional con el plan Bókun PRO. Los usuarios que ya tengan una página web pueden añadir fácilmente el widget de reservas de Bókun, que ha ayudado a los operadores a aumentar sus reservas online hasta en un 400%.

Mercado de distribución y conexiones OTA: los usuarios pueden desbloquear una red de distribución de miles de revendedores y conexiones OTA globales para llegar a millones de viajeros mensuales y aumentar las reservas. Los proveedores también pueden asociarse con proveedores locales para crear experiencias de upsell y bundle para aumentar su propuesta de valor al cliente y aumentar el retorno de la inversión (ROI).

Gestión de la disponibilidad: no vuelva a perder una reserva ni a hacer una reserva doble con la sincronización automática de la disponibilidad en todos los canales de venta. Cierre rápidamente las franjas horarias, acepte reservas y aumente las ventanas de reserva para garantizar una experiencia de reserva fluida a los viajeros. Con la aplicación Bókun, los operadores también pueden gestionar sus operaciones de forma remota para una mayor flexibilidad.

Sistema CRM fácil de usar: reduzca las cancelaciones y ausencias de clientes con notificaciones automáticas que proporcionan a los viajeros información esencial. Recupere los ingresos perdidos con correos electrónicos de abandono de carritos y aumente los comentarios positivos con correos electrónicos de seguimiento tras la experiencia.

¿Qué tipo de profesionales de las actividades al aire libre pueden utilizar BOKUN? ¿Tiene referencias?

Bókun está diseñado para ayudar a racionalizar y organizar las operaciones. Entendemos que para muchas empresas de tours, actividades y experiencias sus recursos se gastan en ofrecer una gran experiencia al viajero. Por eso en Bókun hemos creado nuestro sistema pensando en la gestión remota. A través de nuestra aplicación, los operadores pueden gestionar calendarios, aceptar reservas, cerrar ventanas de reserva y facturar clientes, ¡todo desde su teléfono!

"Bókun está diseñado específicamente para experiencias, lo que lo convierte en una solución a medida para nuestro negocio de actividades al aire libre" - Railbiking in Greece

"La plataforma Bókun ha sido nuestro proveedor elegido desde el inicio de nuestras operaciones en 2012. Hemos crecido juntos en estos últimos 10 años y nuestra experiencia siempre ha sido calificada con cinco estrellas. Desde las comodidades ofrecidas por la plataforma hasta el servicio de primera prestado por el equipo de soporte" - Sail in Rio.

"Para nosotros, Bókun es una de las principales herramientas que utilizamos a diario. Se ha convertido en un miembro muy importante de nuestro equipo. Bókun se adapta a nuestras necesidades empresariales y creemos que seguirá mejorando a medida que crezca nuestro negocio" - Naviera Nortour

¿Cómo funciona y cuánto cuesta?

1. Visite el sitio web de Bókun y rellene el formulario para iniciar su prueba gratuita. Los usuarios pueden registrarse como proveedores, distribuidores o ambos.
2. Los usuarios comenzarán una prueba gratuita de 14 días del plan Bókun PRO con acceso al conjunto esencial de herramientas para hacer crecer su negocio.
3. Bókun proporcionará información sobre cómo empezar a trabajar, cargar productos e iniciar contratos con socios de conectividad.
4. Al final de los 14 días de prueba gratuita, los usuarios tienen las siguientes opciones de paquetes:
   1. Plan Bókun PRO: 49$ al mes con 1,5% de comisión de reserva Bókun (0% de comisión de reserva en Viator y reservas Offline). El plan PRO es perfecto para los operadores que quieren aumentar las reservas y gestionar las operaciones sin problemas.
   2. Plan de hibernación gratuito Bókun: Los usuarios de Bókun pueden elegir hibernar su plan en cualquier momento. Si necesitas un descanso, puedes cambiar al plan gratuito limitado hasta que estés listo para aumentar tus reservas.

¿Cuánto tardan los profesionales en instalarlo? ¿Es complicado?

Una vez que se haya suscrito a la prueba gratuita de 14 días, los usuarios dispondrán de una lista de comprobación de las cuatro acciones necesarias para la configuración: añadir un producto, crear un sitio web o un widget de reservas, añadir un proveedor de pagos y conectarse a OTA o revendedores.

Cuadro de mandos de Bókun: El panel de control proporciona a los usuarios una visión general del rendimiento de su negocio. Sin embargo, también sirve como fuente de ayuda para los usuarios. Se muestran prácticos avisos y recordatorios de tareas con acciones fáciles de entender y enlaces rápidos.

Reserve una demostración: Los usuarios pueden acceder a una demo web en la que un miembro de nuestro equipo de ventas les ofrecerá una explicación detallada del sistema Bókun. Le guiaremos a través del catálogo de funciones que existen para hacer sus operaciones más eficientes y nuestras herramientas de ventas que le ayudarán a hacer crecer las redes de distribución y las reservas.

Chatea con el equipo: Bókun está aquí para ayudarte a crecer, así que si necesitas ayuda con cualquier cosa puedes chatear con nuestro equipo de soporte dedicado a través de nuestro Chat en Vivo. Haz clic en el botón de chat azul de nuestro centro de ayuda para hablar con un miembro del equipo los 7 días de la semana.

Centro de ayuda: Nuestro detallado y exhaustivo centro de ayuda contiene guías prácticas, consejos para solucionar problemas y preguntas frecuentes.

¿Cómo funciona la conexión API entre BOKUN y Manawa? ¿Tiene algún comentario de los clientes?

La conexión API se gestiona a través de las herramientas de gestión de canales de Bókun, ¡los usuarios pueden conectarse a Manawa a través del Marketplace en unos pocos clics! Los operadores tendrán que registrarse primero en Manawa, lo que pueden hacer en: https://www.manawa.com/en-GB/providers/register.

Una vez completado el registro, los usuarios pueden conectarse a Bókun siguiendo estos sencillos pasos:

1. Accede a tu panel de control de Bókun
2. Vaya a Herramientas de ventas → Mercado
3. Búsqueda de Manawa
4. Seleccione el canal y haga clic en "Ofrecer mis productos".
5. Más información sobre cómo conectarse a Manawa en nuestro Centro de ayuda aquí

Una vez realizada la conexión, todas las reservas y ventas aparecerán en su resumen y la disponibilidad se sincronizará automáticamente.

¿Cuánto cuesta la conexión API con Manawa para los usuarios profesionales de BOKUN?

Los usuarios de Bókun PRO pueden conectarse a los canales de distribución sin coste adicional

Si ya es socio, escriba directamente a su responsable regional. Si aún no es socio y desea saber más sobre Manawa, también puede solicitar un contacto: Hágase socio.