Perché vendere su Manawa.com?

Cet article a été rédigé spécialement pour nos partenaires italiens.

Attualmente ci stiamo occupando di sviluppare il mercato italiano e non vediamo l’ora di avervi a bordo.

Che cos'è’ Manawa?

Manawa.com è il primo sito di prenotazione specializzato nella promozione e nella vendita di attività outdoor e d’avventura a clienti di tutto il mondo. Lanciato in Francia nel maggio 2016, in questi anni hanno aderito al progetto più di 3.000 professionisti dell'outdoor con un'offerta di oltre 8.000 attività. Abbiamo bisogno anche del vostro supporto per ripetere in Italia il successo ottenuto finora nel resto d’Europa!

Che cosa significa “Manawa”?

Trovare questo nome non è stato semplice: cercavamo qualcosa che suonasse avventuroso e che fosse facile da pronunciare in tutte le lingue. 

Casualmente abbiamo iniziato a sentire spesso la parola “Manawa” e facendo una ricerca sul suo significato abbiamo trovato diversi risultati tra cui il nome di un'onda a Mauritius, una città negli Stati Uniti, la parola Maori che si traduce con "respiro", una tavola da kitesurf del marchio F-One…tutti questi indizi ci hanno convinto che fosse il nome perfetto per noi e così abbiamo deciso di aggiungere alla definizione di Manawa anche “sito internet per la prenotazione di attività outdoor e di avventura”.

Qual è l'obiettivo di Manawa?

Manawa ha due obiettivi principali: uno rivolto alla soddisfazione dei clienti e l'altro al successo dei nostri partner. 

Infatti, da un lato vogliamo fare in modo che il maggior numero possibile di persone in tutto il mondo possa scoprire le migliori attività outdoor e prenotarle in modo semplice con un clic.

Contemporaneamente, vogliamo aiutare voi professionisti del settore a sviluppare il vostro marchio aumentando le prenotazioni e dandogli visibilità internazionale, grazie al nostro sito tradotto in 4 lingue e con strategie marketing create su misura.

Qual è il valore aggiunto offerto da Manawa?

Pubblicazione online facile e veloce

La messa online su Manawa delle attività offerte avviene in poco tempo e grazie alla condivisione di un semplice form dove indicare tutte le informazioni utili.

Traduzione in 4 lingue

La stesura del testo delle attività viene realizzata da un team di professionisti che si occupa di produrre contenuti originali in inglese, tradotti automaticamente in francese, tedesco e spagnolo. Non dovete preoccuparvi di nulla, facciamo tutto noi!

Visibilità internazionale

Le attività pubblicate su Manawa sono direttamente collegate al profilo del partner consentendo così di promuoverne il marchio e la storia ad una platea di clienti sparsi in tutto il mondo.

Aumento delle prenotazioni

In media, Manawa riesce ad attirare tra il 5 e il 15% in più di clienti con un paniere medio di circa 200 Euro ad acquisto.

Servizio clienti specializzato

Il servizio clienti di Manawa è attivo 7/7 giorni, disponibile in più di 5 lingue e raggiungibile sia telefonicamente che via e-mail. Il nostro team è specializzato nella vendita di attività outdoor e formato per rispondere a tutte le esigenze, sia dei clienti che dei nostri partner.

Account manager dedicato

Tutti i nostri partner sono seguiti da un consulente dedicato che risponde rapidamente a tutte le vostre richieste, anche tramite videochiamata. L’intenzione e’ di fornire al partner il supporto necessario a rafforzare la propria presenza online con consigli e condivisioni di dati e statistiche. 

Connessione API

Manawa ha stabilito connessioni API con i principali software di prenotazione utilizzati in Italia come Regiondo, Bokun, FareHarbor e BookingKit. 

Come funziona la collaborazione con Manawa?

• Pay-for-performance: Stringere una collaborazione con Manawa è completamente gratuito - infatti, essere presenti online sul nostro sito non comporta alcun costo fisso. Manawa trattiene una commissione solamente nel caso in cui riceviate prenotazioni tramite il nostro portale.
• Trasparenza: Manawa non ha costi di ingresso o altri costi nascosti oltre la percentuale sulla prenotazione. Tutte le spese sono incluse compresi i pagamenti internazionali, i rimborsi, le conversioni di valuta, ecc.
• Nessun impegno: basta una semplice e-mail per sciogliere il contratto, non è richiesta nessuna permanenza minima.
• Protezione contro le cancellazioni: Manawa vi permette di scegliere tra 5 differenti politiche di cancellazione quella che più si adatta alle vostre esigenze così da tutelarvi in caso di potenziali disdette dell’ultimo minuto.
• Pagamento e fatturazione automatici: Manawa, ogni 15 del mese successivo alla data in cui si è svolta l'attività, effettua il pagamento di quanto dovuto anticipato da una fattura riepilogativa delle commissioni.

Chi sono i clienti di Manawa?

I nostri clienti provengono da tutto il mondo e per il mercato italiano sono principalmente francesi, tedeschi, inglesi, americani e olandesi.

La maggior parte sono tendenzialmente degli sportivi, appassionati di outdoor, che sfruttano le loro vacanze per avvicinarsi per la prima volta alle attività proposte su Manawa.

La media è di 2,7 partecipanti ad attività per singola prenotazione, si tratta infatti molto spesso di coppie, famiglie o piccoli gruppi che prenotano in media con almeno 10 giorni di anticipo. Il 20% delle nostre prenotazioni hanno però un preavviso di oltre 1 mese!

Manawa è accreditata da Ekomi con una valutazione di 4,7/5 sulle oltre 22.000 recensioni ricevute - i commenti parlano quasi sempre di un servizio semplice semplice offerto con rapidità.

Come fa Manawa a trovare i suoi clienti?

Attualmente attiriamo i nostri clienti sfruttando quattro principali canali di acquisizione:

• Sponsorizzate: acquistiamo parole chiave sui principali motori di ricerca in modo da apparire sempre tra i primi risultati
• SEO: i nostri contenuti sono redatti secondo le tecniche dell’ottimizzazione richieste per i motori di ricerca
• Affiliati: abbiamo stretto nel tempo una serie di collaborazioni esterne con influencer, blogger di viaggio, tour operator che parlano di noi alla loro community online testando direttamente le esperienze proposte
• Multi-booking: quando un cliente prenota un'attività, insieme alla mail di conferma riceve dei consigli per altre esperienze da fare nei dintorni acquistabili tramite Manawa

Come funziona in concreto?

1. Il cliente scopre le vostre attività su Manawa.com attraverso uno dei nostri canali di acquisizione.
2. Cliccando su “Book now”, il cliente procede selezionando il numero di partecipanti e la data. Compila le informazioni richieste quali nome, contatti di riferimento e specificita’ legate all’esperienza (ad esempio peso, altezza). Per ultimo, completa la prenotazione pagando attraverso il nostro sistema sicuro.
3. La prenotazione viene gestita in due modi:
   1. In caso di utilizzo di software di prenotazione, questi possono essere connessi via API a Manawa rendendo più semplice la gestione del calendario: il cliente ha accesso diretto alle disponibilità e la prenotazione è a “conferma immediata”
   2. In alternativa, il cliente effettua una “richiesta di prenotazione” che riceverete via e-mail, SMS e con una notifica nel back-office dedicato. In caso siate disponibili per il numero e la data desiderata, potete confermare e ricevere automaticamente tutte le informazioni sui clienti. E’ possibile anche rifiutare o suggerire altre date e/o orario se siete al completo. 

4) Accettando la prenotazione, viene addebitato sulla carta del cliente quanto dovuto.

5) Il giorno dell'attività, ricevete i clienti all’ora e al punto di ritrovo indicato.

6) 48 ore dopo, viene inoltrata una e-mail al cliente chiedendo di lasciare una valutazione sull’attivita, su di voi e sull’esperienza di prenotazione tramite Manawa.

7) Il 15 del mese successivo a quando si è svolta l'attività, riceverete una fattura delle commissioni trattenute da Manawa. Contemporaneamente, emettiamo un bonifico verso il vostro IBAN di quanto incassato, al netto delle commissioni.

Il funzionamento è molto semplice, sia per i clienti che possono prenotare in pochi rapidi passaggi sia per i partner che vogliamo tutelare e supportare nella crescita delle attività.

Spero che questa spiegazione vi sia stata di aiuto, ma per qualsiasi dubbio o perplessità potete rivolgervi direttamente al nostro team di vendita compilando questo form! Non esitate a contattarci, siamo pronti ad assistervi al meglio!