Buchungsseiten vs. Verkäufer von Geschenkgutscheinen: Was soll man für seine Outdoor-Aktivität wählen?

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Seine Outdoor-Aktivitäten online zu verkaufen, ist heute unverzichtbar. Aber zwischen Buchungsseiten wie Manawa und Anbietern von Geschenkgutscheinen wie Smartbox, Sport Découverte oder Jochen Schweizer gibt es zahlreiche Unterschiede, die nicht immer offensichtlich sind. Dieser Vergleich hilft Ihnen, Klarheit zu schaffen, damit Sie die richtige Wahl für Ihre Ziele treffen können.

Zwei sehr unterschiedliche Logiken

Buchungsseiten wie Manawa ermöglichen es Ihren Kunden, eine Aktivität für sich selbst zu einem bestimmten Zeitpunkt zu buchen. Verkäufer von Geschenkgutscheinen hingegen verkaufen ein Versprechen für eine Aktivität, die jemand anderes - vielleicht - eines Tages nutzen wird.

🎁 Anbieten ≠ Buchen.

Ein Kunde, der bucht, kommt, um etwas zu erleben. Ein Kunde, der einen Gutschein verschenkt, hofft, eine Freude zu machen, aber es gibt keine Garantie, dass die Aktivität auch durchgeführt wird. Für Sie als Anbieter ändert sich dadurch alles: Erfüllungsquote, Kundenbindung, Verwaltungsmanagement, Liquidität...

Direktbuchung: Wie funktioniert das?

Bei Manawa ist alles darauf ausgelegt, Sie mit engagierten Kunden zusammenzubringen:

  • Der/die Klient/in wählt eine Aktivität und ein Datum aus.
  • Er bucht und bezahlt online.
  • Sie nehmen die Anfrage entgegen, bestätigen sie oder schlagen eine Alternative vor.
  • Die Zahlung ist sicher und wird Ihnen nach der Aktivität ausgezahlt.
  • Alles ist zentralisiert: Verfügbarkeit, Austausch, Rechnungen, Wetterstornierungen...

Im Jahr 2024 wurden mehr als 80 % der Manawa-Buchungen automatisch (mit der Verbindung zu Ihrer Buchungssoftware) oder dank unseres flexiblen Systems innerhalb von 48 Stunden bestätigt.

Geschenkgutscheine: Versprechen oder Realität?

Die Websites für Geschenkpakete (Smartbox, Wonderbox, Sport Découverte ...) funktionieren anders:

  • Der Kunde kauft einen Gutschein, ohne ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Anbieter auszuwählen.
  • Der/die Begünstigte wählt eine Aktivität aus einem Katalog aus.
  • Sie werden nur dann gefragt, wenn jemand Sie auswählt UND den Gutschein verwendet.
  • Die Zahlung wird Ihnen nach Einlösung des Gutscheins überwiesen.

Problem: Bis zu 30 % der Gutscheine werden nie eingelöst. Und selbst wenn sie es tun, ist die Vergütung oft niedriger als Ihr öffentlicher Tarif, mit zusätzlichen Gebühren oder Bearbeitungszeiten.

Vergleich: Buchungsseite vs. Verkäufer von Geschenkgutscheinen

Absicht des Klienten

→ Buchungsseite : Die Aktivität selbst durchführen, an einem ausgewählten Datum → Geschenkgutschein : Eine Aktivität an jemand anderen verschenken, ohne ein bestimmtes Datum.

Zahlung

→ Buchungsseite: Zahlung sofort nach der Aktivität → Geschenkgutschein: Zahlung beim Kauf des Gutscheins, Rücküberweisung nach Einlösung des Gutscheins durch die Fachkraft.

Erfüllungsquote

→ Buchungsseite: Hoch (Kunde bindet sich an ein Datum) → Geschenkgutschein: Variabel, manchmal niedrig (Gutscheine nicht eingelöst).

Angewandter Tarif

→ Buchungsseite : Ihr öffentlicher Tarif → Geschenkgutschein : Verhandelter Tarif, oft reduziert

Sichtbarkeit Ihrer Marke

→ Buchungsseite: Aktivität, die unter Ihrem Namen, mit Logo und Beschreibung angezeigt wird → Geschenkgutschein: Aktivität, die in eine Box integriert ist, ohne direkte Sichtbarkeit.

Verwaltung von Anträgen

→ Buchungsseite: Automatisiert über Kalender, Nachrichten, CRM... → Geschenkgutschein: Manuelle Erfassung des Gutscheins zur Bearbeitung und Rechnungsstellung.

Verbindung zu Ihren Tools

→ Buchungsseite: Über API möglich → Geschenkgutschein: Keine Verbindung

Reaktivität des Kunden

→ Buchungsseite: Schnell, sofortige Entscheidungsfindung → Geschenkgutschein: Langes Zögern, manchmal mehrere Monate Vorlaufzeit

Bezahlung

→ Buchungsseite: Einfache und transparente Kommission → Geschenkgutschein: Variable, manchmal unvorteilhafte Bedingungen.

Kundenbeziehung

→ Buchungsseite: Direkt, mit der Möglichkeit zur Kundenbindung → Geschenkgutschein: Keine Beziehung zum Endbegünstigten.

Was Sie sich merken sollten

Buchungsseiten wie Manawa sind darauf ausgelegt, Ihnen konkrete Kunden zu bringen, mit einem transparenten Betrieb, sicheren Zahlungen und einer vereinfachten Verwaltung.

Verkäufer von Geschenkgutscheinen können zwar zusätzliche Sichtbarkeit erzeugen, aber mit einer niedrigeren Umwandlungsrate, einer geringeren Vergütung und einer fehlenden Kundenbeziehung.

Die beiden Modelle sind nicht unvereinbar, dienen aber nicht denselben Zielen. Um Ihre Slots zu füllen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Kunden zu binden, ist die Direktbuchung immer noch der effizienteste Weg.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bietet Manawa auch Geschenkgutscheine an?

Ja, auf Wunsch unserer Kunden. Dies macht jedoch weniger als 5 % unserer Buchungen aus, hauptsächlich während der Feiertage.

Kann ich Online-Buchungen und Geschenkboxen kombinieren?

Ja, wenn Sie sich über Ihre Preise, Bedingungen und Organisation im Klaren sind. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihre Leistungen nicht über Geschenkgutscheine verscherbeln.

Wer verwaltet die Kundenbeziehung?

Bei Manawa sind das Sie + unser engagiertes Team. Mit einer Box wird die Verbindung unterbrochen: Der Endkunde hat manchmal noch nie von Ihnen gehört.

Lust, Ihre Verkaufskanäle zu optimieren?

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