Améliorer vos contenus pour mieux vendre votre activité de plein air sur internet

Concrètement, 3 critères vous influencer la décision de réserver une activité en ligne ou pas :

• La clarté : en ligne, vous avez quelques secondes pour convaincre. Si l’information clé n’est pas visible immédiatement, l’utilisateur quitte la page.
• La projection dans l’expérience : avant de réserver, le client doit avoir toutes les informations pour pouvoir déterminer si l’activité correspond à ce qu’il cherche.
• La confiance / sécurité : si vous ne précisez pas les diplômes, les années d’expériences ou encore les compétences de vos guides sur votre page internet, vous ne serez pas crédible et professionnel.

Ceci étant dit, comme pour tout achat, les voyageurs comparent plusieurs activités avant de réserver. Si votre page n’est pas claire, rassurante et optimisée, il choisira simplement d’en consulter une autre. Pour vendre vos activités de plein air sur internet, le contenu est donc aujourd’hui devenu clé. 

Alors, que diriez-vous d’attirer plus d’internautes sur votre site et de les transformer en futurs clients grâce au pouvoir de votre plume ? En tant que rédactrice web spécialiste du SEO chez Manawa, c’est ce que je fais chaque jour et je vais donc aujourd’hui vous partager mes conseils pour mieux vendre votre activité sur Internet.

Structurer une page efficace

Pour construire une page internet efficace et attractive, la forme est tout aussi importante que le contenu. Vous devez alors vous pencher sur l’architecture de votre page, sa lisibilité et la hiérarchisation de ses contenus.

Le haut de page stratégique

Le haut de votre page internet est la première chose que les internautes vont voir. Cette partie de la page doit donc contenir un titre. Pour être parfait, le titre doit être clair et spécifique, inclure le sport, le lieu et un élément différenciant. En effet, les clients cherchent généralement une activité autour de leur lieu de vacances précis et non pas dans une région plus large. Par conséquent, il vaut mieux éviter les titres vagues.

N’hésitez pas à intégrer le lieu de rendez-vous exact dans le titre de l’activité. Par exemple, préférez “Descente du canyon X au départ de [Nom du village]" à “Canyoning en Ardèche”. Cette précision aidera le client à se repérer immédiatement et améliorera le référencement local.

En plus du titre, ce haut de page devrait présenter des informations clés sur votre activité qui seront visibles immédiatement (durée, niveau, prix, âge, années d’expériences ou diplômes) ainsi que des photos attractives et de qualité. L’objectif est bien sûr de montrer l’action pendant votre activité en premier, mais les photos du briefing, de votre base, ou de votre espace snack sont tout aussi importantes. Montrez les paysages, les moments forts de votre activité, des clients souriants et une équipe disponible. Ces images permettront aux clients de se projeter dans l’expérience complète.

Un déroulement détaillé permettant au client de se projeter

Plus bas sur votre page, vous pourrez ajouter plus d’informations sur votre activité en la détaillant précisément. Pour vous aider, voici un exemple de structure à suivre pour bien décrire et vendre votre activité.

• Phrase d’accroche (émotions, promesses). Par exemple : Réservez cette excursion immersive et descendez la rivière Rouge en canoë avant de planter votre tente pour une nuit sous les étoiles des Laurentides !
• Ce qui rend votre activité unique : la description doit donner envie alors n’hésitez pas à faire appel aux émotions et aux sensations ressenties pendant l’activité. Expliquez en quoi l’expérience que vous proposez est unique et n’hésitez pas non plus à décrire la beauté des paysages.
• Déroulé de l’expérience : expliquez clairement ce qui attend le client. Mettez vous à la place d’une personne qui ne connaît rien sur votre sport et décrivez lui l’expérience de A à Z, comme s’il y était.
• Appel à l’action : Si vous avez un dernier argument à préciser, vous pouvez le garder pour la fin et le compléter par un appel à l’action. Par exemple : Pour votre confort, une navette est mise à disposition au début de l'excursion et l'itinéraire est organisé pour vous faire arriver directement à votre voiture à la fin de l’activité. Vous n’avez qu’une chose à faire : préparer votre équipement de camping et vos affaires personnelles pour cette aventure de canot-camping sur la rivière Rouge ! Réservez dès maintenant cette expérience inoubliable pour vivre une immersion totale dans les Laurentides cet été !

Pour plus de conseils sur la structuration de votre activité, n'hésitez pas à consulter notre article à ce sujet.

Les leviers psychologiques qui déclenchent la réservation

Une fois que la structure de vos contenus est clairement organisée, il vous faudra travailler le fond. Si vous souhaitez transformer vos lecteurs en futurs clients, 3 éléments doivent absolument être mentionnés dans votre texte : bénéfices de votre activité, projection du client dans l’activité et réassurance.

Caractéristiques vs bénéfices

Lorsque vous décrivez votre activité de plein air, ne vous contentez pas de lister les caractéristiques de l’activité telles qu’elles. A la place, transformez ces caractéristiques en bénéfices pour le client. Par exemple, après avoir mentionné la durée de votre activité, justifiez en quoi cette durée est idéale : “Cette sortie de 3h vous laissera amplement le temps de profiter des paysages sans fatigue excessive”. En faisant cela, une simple information technique devient un argument pour vendre votre activité.

La projection sensorielle

Tout comme les photos aident le client à se projeter dans l’activité, le texte peut lui aussi le faire plonger dans l’expérience. Si vous souhaitez que le lecteur s’imagine en train de faire l’activité, n’hésitez pas à le mettre dans la scène et à décrire précisément l’expérience ressentie pendant l’activité. Il est alors intéressant de décrire les sensations (activité paisible, sensationnelle, à sensations fortes) et de parler des émotions ressenties (fierté, dépassement de soi, sérénité). Attention cependant à rester réaliste et à ne pas trop exagérer !

La preuve & la crédibilité

Maintenant que les clients rêvent de participer à votre activité pour découvrir votre sport et/ou le cadre naturel dans lequel vous le proposez, il vous faut également les rassurer sur l’aspect sécuritaire. Vous pouvez alors aller dans le détail en ce qui concerne votre politique de sécurité : fréquence de vérification du matériel, fréquence du renouvellement du matériel, vérifications météorologiques avant chaque sortie, briefing de sécurité, marque de l’équipement… Tous ces éléments mettront en avant votre professionnalisme et rassureront le client.

Bien sûr, au-delà de l’aspect matériel, il vous faudra aussi parler de votre équipe et de ses qualifications. Mentionnez bien le nom des diplômes, le nombre d’années d’expérience et toutes les compétences et connaissances des guides qui sont utiles à l’activité. N’hésitez pas non plus à mettre en avant la personnalité de vos guides : si l’un d’eux a de l’expérience avec les enfants via un BAFA, cela représente un vrai plus pour une activité familiale ou adressée aux enfants.

SEO et GEO : comment rendre votre activité visible sur Google et les IA ?

Créer des contenus bien structurés, complets et bien écrits sont la base de toute optimisation. Voici d’autres point importants :

Rendre votre activité visible sur Google

Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), regroupe l’ensemble des méthodes destinées à optimiser la présence d’un site internet dans les résultats des moteurs de recherche comme Google, Bing et Yahoo, sans passer par la publicité payante. En bref, voici quelques éléments à vérifier pour vous assurer que votre contenu est optimisé pour le SEO :

• Inclure le sport + lieu exact dans le titre
• Répéter naturellement la destination dans le texte
• Utiliser des sous-titres H2 / H3
• Ajouter des mots-clés secondaires et un champ lexical élargi (lac, sommet, massif, parc naturel…)

Avec l’émergence de l’IA, on ne parle plus uniquement de SEO mais aussi de GEO (Generative Engine Optimization) pour évoquer le référencement sur les LLM. En effet, même si cela reste très nouveau et que tout change très vite actuellement, l’IA modifie le comportement des internautes et plutôt que de chercher leur prochaine activité uniquement sur Google, ils la cherchent aussi sur ChatGPT.

Rendre votre activité visible sur les IA

Si vous souhaitez utiliser le nouveau levier stratégique que représente l’optimisation GEO, voici quelques méthodes à appliquer sur votre site.

Le chunking

Le chunking est une stratégie qui consiste à découper vos paragraphes de façon à ce qu’ils puissent être lus séparément les uns des autres tout en gardant un sens. Typiquement, chaque paragraphe se concentre sur une idée ou répond à une question précise. Cela crée un contenu plus facile à lire pour les LLM, vous aurez donc plus de chances d’être cité par les IA.

Pour plus de détails sur le chunking, n’hésitez pas à consulter cet article de l’agence spécialiste Neper : comment rédiger des contenus optimisés pour le GEO et le SEO ?

L’ajout d’une section FAQ

Facile à lire et parfaite pour bien répondre à toutes les questions des clients, la section FAQ représente un réel atout pour les internautes qui consultent votre page. Cette section de votre page est une occasion de clarifier les infos pratiques, de rassurer les débutants qui ne connaissent pas encore votre sport et de préciser votre politique d’annulation. Plus votre section FAQ est complète, moins vous aurez de questions et plus vous aurez de réservations.

En plus d’être utile pour les lecteurs humains, la FAQ est un contenu particulièrement efficace pour une bonne optimisation GEO (Generative Engine Optimization) car elle reprend exactement la structure que privilégient les IA génératives : des questions claires suivies de réponses précises, structurées et autonomes. Les moteurs conversationnels analysent les contenus capables de répondre directement à des requêtes formulées sous forme de questions. Une FAQ bien construite multiplie donc les opportunités d’être reprise ou citée dans une réponse générée, car chaque bloc “question + réponse” fonctionne comme une unité d’information exploitable indépendamment du reste de la page.

Voici quelques éléments à ne pas oublier dans votre FAQ : durée réelle de l’activité, niveau requis, âge minimum, lieu de rendez-vous, ce qui est inclus/non inclus, les contre indications, ce que doit emmener le client, les langues parlées par vos guides, etc.

Conclusion

Aujourd’hui, la qualité de votre page est aussi importante que la qualité de votre activité. Voici donc une check list finale de 4 actions à mettre en place dès maintenant pour améliorer vos contenus :

☐ Prendre des photos de qualité montrant votre activité et son expérience globale

☐ Lister les lieux d’intérêts pertinents à intégrer dans votre contenu (vue sur un sommet, ville la plus proche de votre activité etc)

☐ Mentionner les diplômes exacts de votre équipe, compétences linguistiques et années d’expérience sur votre site

☐ Préparer une liste de questions pertinentes pour votre FAQ (n’hésitez pas à vous baser sur les questions que vous recevez souvent)

Il ne vous reste donc plus qu’à utiliser ces outils pour créer des contenus vendeurs et optimisés tout en suivant les conseils listés dans cet article. Bien sûr, si vous voulez être accompagné, nos équipes sont disponibles et se feront un plaisir de retravailler vos pages sur Manawa. Écrivez-nous à [email protected]