Domine su Back Office Manawa para impulsar su negocio

Publicado el 11/02/2026 por Vincent.
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¿Y si su back office se convirtiera en su mejor aliado para ahorrar tiempo y llenar su agenda de clientes Manawa? Gestión de reservas, programación, promociones puntuales... Le explicamos cómo convertir esta herramienta en un verdadero motor de crecimiento para su temporada.

Si aún no se ha conectado a su cuenta, aquí encontrará toda la información esencial: Cómo utilizar el back office de Manawa.

Cuadro de mandos: A vista de pájaro

Este es su punto de entrada diario para dirigir su actividad.

  • Visión general inmediata: Encuentra tus reservas pendientes, nuevas reseñas y tu lista de productos.
  • Estado del producto: Vea al instante qué actividades están en línea o fuera de línea.
  • El hábito de "Ver": Haz clic en el botón "Ver" para ver tu página de actividad exactamente como la ve un cliente en Manawa. Es perfecto para comprobar cómo quedan tus fotos y descripciones.

La pestaña Reservas: Gestione su flujo

Aquí es donde gestiona sus clientes y transacciones.

  • Datos del cliente: Acceda a nombres, números de teléfono, correos electrónicos e información específica como peso, idiomas hablados o necesidades dietéticas.
  • Reembolsos simplificados: En caso de cancelación (condiciones meteorológicas, etc.), el botón "Reembolsar al cliente" permite un reembolso completo inmediato. Para un reembolso parcial, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].
  • Exportación CSV: Exporte en cualquier momento su base de datos en formato Excel para su contabilidad o su propio CRM.

La pestaña Actividades: Configure su oferta

Este es el motor de su tienda Manawa. Cada actividad puede tener varias opciones (por ejemplo, curso de 2h, medio día, 3 días).

Calendario de funcionamiento (temporadas)

  • Temporadas inteligentes: Puede crear una temporada única para todo el año para que los clientes puedan planificar y reservar con mucha antelación.
  • Cuidado con los errores: El sistema no permite que dos temporadas coincidan en las mismas fechas. Si aparece el error "Problema técnico", comprueba los periodos existentes o escríbenos a [email protected].

Participantes y precios

  • Precio Fijo vs Variable: Utilice el precio "Variable" para una tarifa por persona (por ejemplo, 65 £/pp). Utiliza el precio "Fijo" para una reserva de grupo privado (por ejemplo, 500 £ de 1 a 6 personas).
  • Categorías: Si tienes una tarifa única, quédate con la categoría"Participante" para simplificar el recorrido de compra del cliente.
  • Precios escalonados: Puedes ajustar tus tarifas en función del número de personas (por ejemplo, 65 € para 1 persona y 62 € a partir de 3 personas).
  • Paridad de precios: Un recordatorio rápido pero importante: debe ofrecer siempre los mismos precios en Manawa que directamente. Por el bien de la experiencia del cliente, no puedes vender a un precio superior al de tu tarifa directa.

Cierres excepcionales y gestión de existencias

  • Modulación precisa: Puede cerrar un periodo, bloquear una fecha completa o establecer un límite de "sólo quedan X plazas" para una franja horaria concreta.
  • Impacto en el marketing: Recuerda notificar al equipo de Manawa si cierras periodos importantes. Una actividad sin disponibilidad es considerada menos "rentable" por el algoritmo y, por tanto, se comercializará menos.

Estrategias de venta: Stock y promociones

El back office es también una poderosa herramienta de marketing.

  • El distintivo naranja "Disponibilidad limitada": En "Gestionar cierre y existencias", si limita manualmente una plaza a menos de 5, aparece un distintivo naranja en el sitio. Esto crea una sensación de urgencia que impulsa la conversión.
  • Ofertas especiales: Establezca promociones (por ejemplo, -10% los lunes de junio) para llenar sus franjas horarias más tranquilas. Planifíquelas con 4 o 5 días de antelación para obtener el máximo impacto comercial.

Perfil público: Generar confianza

No pases por alto la pestaña "Perfil público".

  • Transparencia: Los clientes consultan cada vez más la página "Organizado por..." para verificar sus etiquetas, sus instalaciones y la experiencia de su equipo.
  • Claridad: Indica claramente lo que está incluido (equipamiento, almuerzo) para evitar sorpresas desagradables ese día.

Consejos profesionales de Vincent

  • Juega con cierres excepcionales para mantener tus horarios al día sin borrarlo todo.
  • Pruebe las promociones en grupos existentes para ver el impacto en el llenado final.
  • Abra sus calendarios lo antes posible para captar a los clientes que planifican con antelación.
  • Ponga todas sus ofertas en línea: cada actividad al aire libre o de aventura aporta visibilidad a las demás en Manawa.
  • Pídanos consejo: ¡siempre estamos dispuestos a compartir nuestras recomendaciones para optimizar sus páginas!

¿Necesita una formación más exhaustiva sobre un punto concreto? Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] para organizar una sesión de formación en vídeo, si es necesario.

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Escrito por Vincent