Wie kann man außergewöhnliche Schließungen auf Manawa verwalten?

API-Verbindung: Wenn Ihre Verfügbarkeit über eine Buchungssoftware (Fareharbor, Bokun, Rezdy...) synchronisiert wird, wird alles von Ihrer Software verwaltet. Dieses Tool gilt nicht für Sie.

Sie haben eine private Gruppe, die am Freitag mit dem ganzen Boot fährt? Ihr Reiseleiter ist am Donnerstagmorgen krank? Morgen um 9 Uhr sind nur noch 2 Plätze frei? Kein Grund, Manawa anzurufen. Von Ihrem Back-Office aus können Sie all dies in Sekundenschnelle erledigen, und das zu jeder Tageszeit.

Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch das Tool "Schließungen und Bestände verwalten", damit Sie Ihren Manawa-Kalender immer auf dem neuesten Stand halten können.

• Weniger Annullierungen
• Vollständigere bestehende Gruppen
• Besseres Nachfragemanagement
• Last-Minute-Buchungen

Wo ist das Tool im Back-Office zu finden?

Melden Sie sich bei backoffice.manawa.com an und gehen Sie auf die Registerkarte Aktivitäten. Wählen Sie die entsprechende Aktivität und suchen Sie den Block "Abschlüsse und Bestände verwalten".

Klicken Sie auf Bearbeiten: Sie werden direkt zu Ihrem Echtzeit-Verfügbarkeitskalender weitergeleitet.

⚠️ Wichtig: Jede Änderung ist unmittelbar und wird sofort auf Ihren Manawa-Seiten angezeigt. Im Zweifelsfall senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], bevor Sie Änderungen vornehmen.

Ihren Kalender auf einen Blick lesen

Sobald Sie sich im Tool befinden, sehen Sie einen Monatskalender, der alle Ihre Zeitfenster anzeigt. Die Farben zeigen Ihnen sofort den Status jedes Zeitfensters an:

Grün = Slot offen, buchbar Rot = Slot geschlossen oder gesperrt Orange = begrenzte Restplätze

Ein kurzer Blick genügt, um zu überprüfen, ob Ihr Manawa-Kalender mit Ihrem tatsächlichen Zeitplan übereinstimmt.

Schließen eines bestimmten Zeitfensters

Sie möchten nur den 15-Uhr-Termin am 18. März blockieren, ohne etwas anderes zu berühren? Das können Sie auf die Minute genau tun.

1. Klicken Sie im Kalender auf das betreffende Datum.
2. Das Tool zeigt alle Zeitfenster für diesen Tag an.
3. Klicken Sie neben dem Zeitfenster, das Sie schließen möchten (z. B. 15:00 Uhr), auf "BLOCKIERT".
4. Die Taste wird rot: Der Schlitz wird sofort geschlossen.

💡 Profi-Tipp: Sie möchten den Slot später wieder öffnen? Klicken Sie einfach auf "UNGESPERRT", um ihn sofort wieder zum Verkauf anzubieten.

Begrenzung der verfügbaren Plätze auf einem Slot

Nur noch 2 Plätze um 9 Uhr und 5 Plätze um 14 Uhr an diesem Wochenende, weil Sie bereits anderweitig Gruppen haben? Aktualisieren Sie es in Echtzeit, um Überbuchungen zu vermeiden.

1. Klicken Sie auf das Datum im Kalender.
2. Klicken Sie neben dem Zeitfenster auf "LIMITED" (die Schaltfläche wird orange).
3. Auf der rechten Seite erscheint ein Feld für den Bestand : Geben Sie die Anzahl der verbleibenden Plätze ein.
4. Erledigt. Der Steckplatz zeigt nun einen begrenzten Bestand an.

✅ Gut zu wissen: Wenn Sie weniger als 5 Plätze anbieten, erscheint auf Ihrer Manawa-Seite automatisch ein orangefarbener Hinweis "Begrenzte Verfügbarkeit". Dies ist ein großartiger Konversionshebel, der bei den Kunden ein echtes Gefühl der Dringlichkeit erzeugt.

Beispiel aus der Praxis

Sie haben am Dienstagmorgen eine Gruppe von 8 Personen. Ihre maximale Kapazität beträgt 10. Es bleiben nur 2 Plätze übrig: Setzen Sie den 9-Uhr-Termin auf LIMITED mit Bestand = 2.

Gemeinsames Szenario

Absage in letzter Minute: Sie erhalten 3 Plätze zurück. Schalten Sie den Platz zurück auf UNBLOCKED oder erhöhen Sie den Bestand entsprechend.

Einen ganzen Tag oder einen ganzen Zeitraum schließen

Eine ganze Woche lang auf einer Fortbildung? Geschlossen wegen außergewöhnlichem Wetter? Sie können mehrere Tage auf einmal blockieren, ohne jeden Termin einzeln bearbeiten zu müssen.

1. Im Tool finden Sie die Schaltfläche "Abschlusszeitraum hinzufügen" .
2. Wählen Sie das Start- und Enddatum.
3. Wählen Sie, für wen die Schließung gilt: nur für diese Variante, für alle Varianten dieser Aktivität oder für alle Ihre Aktivitäten.
4. Klicken Sie auf "Hinzufügen": Der gesamte Zeitraum wird im Kalender sofort rot.

💡 Tipp, einen einzelnen Tag sperren: Um nur einen Tag zu sperren, stellen Sie das gleiche Datum als Start und Ende ein. Z.B. vom 18/03/2026 bis einschließlich 18/03/2026 → der ganze Tag des 18. März ist geschlossen.

Auf welchen Bereich sollten Sie den Abschluss anwenden?

Wiedereröffnung eines Slots nach einer Stornierung

Ein Kunde storniert seine Buchung und Sie bekommen Plätze zurück? Kein Problem - Sie können diese Plätze in Sekundenschnelle wieder zum Verkauf anbieten.

1. Rufen Sie das Tool "Abschlüsse und Bestände" in Ihrem Back-Office auf.
2. Suchen Sie das betreffende Datum im Kalender.
3. Wenn der Steckplatz GESPERRT ist: Klicken Sie auf "UNGESPERRT".
4. Wenn der Slot LIMITED ist: Erhöhen Sie die Bestandszahl im Feld rechts.
5. Die Änderung erfolgt sofort: Die Kunden können sofort wieder buchen.

✅ Eine gute Angewohnheit: Sobald Sie eine Stornierung erhalten, öffnen Sie Ihr Back-Office und stellen die Plätze wieder online. Je eher Sie das tun, desto eher kann ein anderer Kunde buchen, und Sie erhalten diese Einnahmen zurück.

Wenn Sie neue Zeitfenster oder neue Jahreszeiten hinzufügen müssen (z. B. wenn Sie jetzt sonntags öffnen), können Sie dies im Abschnitt Jahreszeiten des Back-Office tun. Siehe den entsprechenden Leitfaden: Wie richten Sie Ihre Preise und Saisonzeiten auf Manawa ein?

Bonus: Übergang zur sofortigen Bestätigung

Wenn Sie dieses Tool regelmäßig nutzen und Ihr Manawa-Kalender konsequent Ihre tatsächliche Verfügbarkeit widerspiegelt, können Sie noch einen Schritt weiter gehen.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter [email protected], um darüber zu sprechen:

⚡Sofort-Bestätigung

Die Buchungen werden automatisch validiert, ohne dass Sie etwas tun müssen. Sie erhalten das Label "Sofortige Bestätigung", ein starkes Vertrauenssignal für Kunden, die Ihre Seite besuchen.

⏰ Last-Minute-Buchungen

Verringern Sie die Mindestvorlaufzeit vor der Buchung, um Kunden bis zu einigen Stunden vor der Aktivität zu akzeptieren, ideal für die Besetzung von Terminen am selben Tag.

💡 Der Erfolgskreislauf: Ein genauer Kalender → weniger Stornierungen → bessere Partnerbewertung → Anspruch auf sofortige Bestätigung → mehr automatische Buchungen → mehr Einnahmen. Alles beginnt mit 2 Minuten Aktualisierung.

Endkontrolle

Nehmen Sie sich nach jeder Änderung 30 Sekunden Zeit, um sich zu vergewissern, dass aus Sicht des Kunden alles korrekt aussieht:

1. Gehen Sie zurück zu Ihrem Dashboard.
2. Klicken Sie auf "Anzeigen" neben der geänderten Aktivität.
3. Wählen Sie das entsprechende Datum im Buchungsablauf aus.
4. Vergewissern Sie sich, dass der geschlossene Slot nicht mehr angeboten wird (oder dass der begrenzte Bestand korrekt angezeigt wird).

💡 Hinweis: Der auf den Ergebnisseiten angezeigte "von"-Preis kann einige Stunden zur Aktualisierung benötigen. Schließungen und Bestandsänderungen werden jedoch sofort im Buchungstunnel angezeigt.

Zusammengefasst: Was Sie mit 2 Klicks tun können

Brauchen Sie Hilfe oder eine kurze Schulung?

Ist etwas unklar? Eine Konfiguration, die nicht richtig aussieht? Das Manawa-Team ist für Sie da. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir vereinbaren einen kurzen Anruf, um Sie durch das Tool zu führen.